Bedingungen und Richtlinien Notfall Covid-19

KOSTENLOSE COVID-STORNIERUNG
Für den Fall, dass die zuständigen Behörden den Aufenthalt verhindern, ist eine vollständige Rückerstattung garantiert. Die Fälle, für die diese Bedingung gilt, sind: vollständige Schließung des Resorts, lokale oder nationale Beschränkung, Schließung von Grenzen (1)
Wenn das gebuchte Resort aufgrund der Bestimmungen der zuständigen Behörden aufgrund von Covid nicht zugänglich ist
Sollten von den zuständigen Behörden besondere Beschränkungen für den Bestimmungsort der gewählten Meldung auferlegt werden.
Wenn die Grenzen zwischen Ihrem Wohnort und dem Resort geschlossen sind.
Wenn einer der Teilnehmer des Aufenthalts positiv auf Covid getestet wurde oder von den zuständigen Behörden unter Quarantäne gestellt wurde.
Wenn eines der unmittelbaren Familienmitglieder direkt von Covid betroffen ist, im einzigen und spezifischen Fall eines Krankenhausaufenthaltes (2)
Bedingungen:
(1) In den oben genannten Fällen ist es möglich, Ihren Aufenthalt ab 7 Tagen vor Ihrer Ankunft zu stornieren oder das Resort oder den Zeitraum kostenlos zu ändern. Die Änderung des Bestimmungsortes oder der Daten ist nur in den Resorts der Vacanze col cuore-Gruppe zulässig und unterliegt der Verfügbarkeit. Wenn die zuständigen Behörden es unmöglich machen, das Ziel Ihres Urlaubs zu erreichen, haben Sie einen Tag vor Ihrer Ankunft Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, Unterlagen vorzulegen, die entweder von den zuständigen Behörden oder von seinem eigenen Arzt als Nachweis und Motivation ausgestellt wurden, um eine Erstattung zu erhalten.