Bedingungen und Richtlinien Notfall Covid-19

Ungeachtet aller früheren Bedingungen hat die Vacanze col Cuore-Gruppe aufgrund der Notsituation COVID-19, die den Fortschritt der Ereignisse nicht vorhersagen kann und daher nicht in der Lage ist, die Eröffnung aller unserer Campingplätze einschließlich der damit verbundenen Dienstleistungen zu garantieren, neue Maßnahmen ergriffen Bestimmungen, versuchen, seine Kunden so weit wie möglich zufrieden zu stellen. Wir tun unser Bestes, um zertifizierte Protokolle zu erhalten, mit denen unsere Kunden auch in diesem Jahr wieder Urlaub machen können. Nichts ist uns wichtiger.



ERSTATTUND DURCH GUTSCHEIN


Aufgrund der Notsituation, mit der das Land aufgrund von Coronavirus konfrontiert ist, und gemäß der Resolution und dem Dekret (Artikel 28 des Gesetzesdekrets Nr. 9 vom 2. März 2020 und aufgenommen in Artikel 88 des Gesetzesdekrets vom 17. März 2020 Nr. 18) ) vom italienischen Staat ausgestellt, haben wir einige Maßnahmen in Bezug auf die Rückerstattungsverfahren für Stornierungen getroffen. Bei Stornierungen wird der gezahlte Betrag nicht zurückerstattet, es wird jedoch ein gleichwertiger Gutschein ausgestellt, der für eine spätere Buchung verwendet wird. Sobald die Rückerstattung beantragt wurde, erhalten Sie den Gutschein per E-Mail an Ihre E-Mail-Adresse.



STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

Ungeachtet der Standard Bedingungen für allen unsere Campingplätze angewendet, haben wir neue vorübergehende Bedingungen ergriffen.
FÜR BUCHUNGEN MIT ANKUNFT BIS 30.6.2020: - Bei Stornierungen innerhalb von 5 Tagen vor Anreise: 100% der Anzahlung werden zurückerstattet
- Bei Stornierungen von 5 Tagen bis 1 vor Anreisetag: 100% der Anzahlung einbehalten
- Bei Stornierungen am Tag der Ankunft oder bei Nichterscheinen ist die Zahlung des gesamten Aufenthaltsbetrags erforderlich

FÜR BUCHUNGEN MIT ANKUNFT VOM 07.01.2020 BIS 31.07.2020: - Bei Stornierungen innerhalb von 30 Tagen nach Ankunft: 100% der Anzahlung werden zurückerstattet
- Bei Stornierungen von 29 Tagen bis 1 vor Anreisetag: 100% der Anzahlung werden einbehalten
- Bei Stornierungen am Tag der Ankunft oder bei Nichterscheinen ist die Zahlung des gesamten Aufenthaltsbetrags erforderlich

FÜR BUCHUNGEN MIT ANKUNFT VOM 08.01.2020 BIS ZUM ENDE DER JAHRESZEIT: - Bei Stornierungen innerhalb von 60 Tagen nach Ankunft: 100% der Anzahlung werden zurückerstattet
- Bei Stornierungen von 59 bis 30 Tagen vor Anreise: 50% der Anzahlung werden zurückerstattet
- Bei Stornierungen von 29 Tagen bis 1 vor Anreisetag: 100% der Anzahlung werden einbehalten
- Bei Stornierungen am Tag der Ankunft oder bei Nichterscheinen ist die Zahlung des gesamten Aufenthaltsbetrags erforderlich

GUTSCHEIN MERKMALE
Zum Zeitpunkt der Stornierung wird der für die Reservierung bezahlte Betrag mit einem Gutschein zurückerstattet, der dem Wert der als Buchungsbestätigung gezahlten Anzahlung entspricht.
Der Gutschein ist gültig und kann für eine neue Buchung in einem der Glamping Resorts der Vacanze col Cuore Group für die Saison 2020 und 2021 eingelöst werden. Mit diesem Gutschein haben Sie auch Anspruch auf einen Rabatt von 10% bei der nächsten Buchung.
Der Gutschein gilt für eine einzelne Reservierung für einen höheren Betrag und ist mit der E-Mail-Adresse der Reservierung selbst verknüpft.




WIE DEN GUTSCHEIN ZU BENUTZEN

Sie können Ihren Gutschein verwenden, indem Sie direkt auf unserer Website www.vacanzecolcuore.com buchen oder sich an das Buchungszentrum wenden. Tel: +39 0365 388019  | Mail:  info@vacanzecolcuore.com  Angesichts der sehr hohen Anzahl von Anfragen ist das Verfahren zur Ausstellung der Rückerstattung per Gutschein möglicherweise nicht sofort und kann mehrere Wochen dauern. Wir entschuldigen uns im Voraus.  

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